Hilfe meine Cookies sind weg!

Ergebnisse ergeben sich und so wird die Zeit es zeigen, was aus meiner neuen Leidenschaft einmal werden wird,

schrieb ich am 2.1.2007 zur Eröffnung meines Blogs.

Mittlerweile habe ich viel geschrieben und auch viel gelernt, was den Umgang mit dem Computer und dem Internet betrifft, so dass ich hin und wieder auch meinen Mann bei seiner Arbeit unterstützen kann.

Das ist doch verrückt, mögen vielleicht die “Profis” unter meinen Lesern denken. Wie kann jemand, der vor ein paar Jahren noch nicht einmal wusste, was Word und Exel ist, einen PC-Fachmann bei seiner Arbeit unterstützen. Nun, es ist möglich und es macht mir richtig viel Spaß.

Vor Ostern rief mich eine liebe Kundin sehr aufgeregt an:

 ”Hallo Frau Schwemlein, ich brauche ganz dringend Ihren Mann.”
“Oh, der ist unterwegs und so viel ich weiß, wird es heute auch sehr spät werden.”
“Ach, vielleicht können ja Sie mir helfen?” Obwohl ich wirklich herzlich wenig Ahnung von der Materie habe, konnte ich dem einen oder anderen Kunden in der Vergangenheit  behilflich sein. Um was es ginge wollte ich wissen.

“Ich möchte meinem Sohn, wissen Sie dem Großen, der, der in Amerika lebt eine E-Mail zum Geburtstag schreiben und jetzt sind alle meine Cookies weg.”

“Aber zum E-Mail schreiben brauchen Sie doch gar keine Cookies” wollte ich sie trösten” und außerdem ist es gut, wenn Sie ab und an die Cookies auf ihrem Computer löschen”
“Aber ich kann doch ohne diese Cookies gar keine Mail schreiben,” fuhr sie verzweifelt fort.

Ich konnte mir das Problem unserer Kundin so gar nicht vorstellen und bot ihr an, mal kurz vorbei zu kommen. Ihre Erleichterung und die Freude, dass sich jemand ihres Problems annahm, spürte ich sehr deutlich.

10 Minuten später war ich bei ihr. Sie führte mich umgehend ins Wohnzimmer an ihren PC, der bereits gestartet war.

“Sehen Sie alle Cookies sind weg” und dabei deutete sie auf den Bildschirm, auf dem nur das Windows-Hintergrundbild ohne ein einziges Icon zu sehen war.

Ungläubig fragte ich, an was sie denn sehe, dass die Cookies verschwunden seien. “Ah, weil halt auf dem Bildschirm nix mehr zu “gucken” da ist”, war ihre logische Antwort. Ich musste mir das Lachen verkneifen,  konnte aber ihr Problem sehr gut verstehen, da ich  in der Vergangenheit mit ähnlichen Problemen zu kämpfen hatte.

“Achtung, jetzt kommt die Fachfrau,” grinste ich. “Sehen Sie, so einfach geht das:

• Rechte Maustaste auf den Bildschirm-Hintergrund >
•  Symbole anordnen >
•  Desktopsymbole anzeigen >
•  alle “Guckies” sind wieder da >
•  Problem gelöst >
•  FERTIG!

Ich erklärte ihr noch den Unterschied zwischen Cookies und “Guckies” und zeigte ihr, wie die richtigen “Cookies” zu löschen sind. Anschließend tranken wir noch einen Kaffee und ich bekam die Erlaubnis, diese Episode zu veröffentlichen, wofür ich mich ganz herzlich bedanke.

Ja und mit diesem Wissen unterstützt eine “Ver-rueckte“ einen PC-Fachmann. Das ist total verrückt, macht aber irre viel Spaß!

Und was ich sonst noch so Verrücktes treibe erzähle ich demnächst, hier auf meinen ver-rueckten Seiten.

Christa Schwemlein

Der Beitrag wurde am Montag, den 31. März 2008 um 21:29 Uhr veröffentlicht und wurde unter Geschichten, In eigener Sache abgelegt. du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.

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